良い引越し業者の条件は？

サービスが良い・対応が良い・価格が安い・希望するプランがあるなど、快適な引越しのために求める条件は人によって様々です。

「 国土交通省の許可を得て営業している業者 」であることを大前提に、その中でもより良い引越し業者を選ぶためには、自分なりの判断基準をしっかりと持つことが大切になります。

訪問見積もりをすすめてくれる

「電話だけの見積もりで済ませたかったのにウザイな～」と思う人がいるかもしれませんが、訪問見積もりは利用者にとってもメリットがあります。

訪問見積もりをすすめる業者は、「直接会って見積もりをとった方が契約に結びつけやすい」という考えもあるのでしょうけれど、トラブル回避に努める会社という考え方もできるのです。

実際に、電話だけで見積もりを取るより直接荷物を見てもらえる訪問見積もりの方が、予想外の追加料金が発生するなどのトラブルは起こりにくくなっています。

反対に、訪問見積もりを頑なに拒否する業者には注意が必要です。

適切なアドバイスをしてくれる

引越し経験が浅い人にとっては特に、適切なアドバイスをしてくれるかどうかは大切な条件です。

例えば、下記のように少しでも安く快適な引越しをするための情報を惜しみなく提供してくれる業者は、良い業者と言えます。

中には、素人の無知につけ込んで高額なプランばかりをすすめてきたり、割高な料金で契約を迫ったりする業者があることを覚えておきましょう。

質問に対して曖昧な返答をしない

質問に対して曖昧な返答をしたり、別の話を持ち出してはぐらかしたりする業者との契約はトラブルの元です。

必要な答えが返ってこなかった時はそのまま諦めるのではなく、同じ質問をもう一度繰り返して聞いてみましょう。

きちんとした業者であれば、的確な回答をしてくれるはずです。

電話対応・営業マンの対応が親切・丁寧

見積もりを申し込むとき、一番最初に関わる人（電話・窓口・営業マン）は「会社の顔」とも言われる存在で、その業者に対して持つイメージや信用に大きく影響します。

引越し業界においては、
「営業の対応は悪かったが、作業員は素晴らしかった」
「営業は親切だったのに作業員のやる気がなかった」
という、全く逆のクチコミも多いため一概には言えませんが、どの程度なら許せるか、という自分なりの判断基準を持って見積もりを申し込む必要があるのかもしれません。

打ち合わせをしっかりしてくれる

連絡を密に取り合うことを嫌がらず十分な打ち合わせができる業者は、それだけトラブルの火種を消すことができる良い業者と言えます。

「契約から引越し当日までの間、頻繁に連絡してきて面倒くさい客」というように、担当者の冷たい態度が垣間見える業者は考えものです。

利用者からの評判が良い

実際に引越しを経験した人の声は、その業者の良し悪しを判断するひとつの基準になります。

インターネット上では大手企業の口コミが多く中小規模の業者の口コミは少ない傾向にありますが、だからといって必ずしも大手の方が優れているとは限りませんので、その点は注意が必要です。

ただ、インターネットの口コミは参考になるようで判断が難しい場合もあり、同じ業者でも地域やスタッフが違えば評価が二分されることもしばしばあります。

近距離引越しであれば、インターネットでは知ることができない地域に密着した中小規模の引越し業者の評判を、身近な利用者に訪ねてみても良いでしょう。

全てを鵜呑みにするのではなくあくまでも参考程度にとどめ、判断基準のひとつにすると良いです。

良い引越し業者を選ぶためには、複数社で比較することが大事

「安さ」「サービス」「対応」などを総合的に判断して、トラブルのない引越しをするためには、見積もり前から一社に決めてしまわないことが大事です。

まずは複数社の見積もりをとって、しっかりと比較してから決めましょう。